ਕੀ ਇਹ ਸਾਡੇ ਟੈਲੀਕਾਲਰ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦੇਵੇਗਾ?
ਨਹੀਂ। ਏਜੰਟ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਜਿਸ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਲੀਕਾਲਰ ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਹੁਣ ਤੱਕ ਦੀ ਕਾਲ ਦੇ ਸੰਖੇਪ ਸੰਖੇਪ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਾਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕਾਲਿੰਗ ਟੀਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੀ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਫਿੱਟ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਏਜੰਟ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਤੁਹਾਨੂੰ WhatsApp ਜਾਂ SIP ਟਰੰਕ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ ਲਾਈਟ ਚੁਣੋ ਜਾਂ ਲਾਈਵ ਏਜੰਟ ਲਈ ਲਾਂਚ ਕਰੋ। ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਹਰੇਕ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਕੀ ਡੈਮੋ ਇੱਕ ਅਸਲੀ AI ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਡੈਮੋ ਇੱਕ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਹੈ: ਆਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫ਼ੋਨ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਲਾਈਵ ਫ਼ੋਨ ਡੈਮੋ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ WhatsApp ਕੋਡ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, "ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" ਇੱਕ ਅਸਲੀ Cora Call ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਘੰਟੀ ਵੱਜਦੀ ਹੈ; ਇਹ ਕਾਲ ਲਾਈਵ ਸਪੀਚ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ, ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਇੱਕ ਨੰਬਰ।
ਏਜੰਟ ਕਿਹੜੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ WhatsApp ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ, WhatsApp Business ਨੰਬਰ Meta ਦੀ ਕਾਲਿੰਗ API (ਬੀਟਾ), SIP ਤੋਂ ਟਰੰਕ Vobiz, Twilio ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਏ ਭਾਰਤੀ ਨੰਬਰ (ਬੀਟਾ), ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (ਬੀਟਾ) 'ਤੇ ਇੱਕ ਕਾਲ ਬਟਨ।
ਇੱਕ ਕਾਲ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕੀ ਬਣਦੀ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੀ ਵੌਇਸ ਸਟੈਕ ਦੀ ਦਰ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਫੀਸ 'ਤੇ AI ਮਿੰਟ, ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਛੋਟ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਨੰਬਰਾਂ ਲਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕਿਰਾਇਆ। ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਫੀਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ; ਕੋਈ ਓਵਰਏਜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਕਾਲਾਂ ਜ਼ੀਰੋ ਬੈਲੇਂਸ 'ਤੇ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਟਾਪ ਅੱਪ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਇੱਕ ਕੈਰੀਅਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਬਿੱਲ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਏਜੰਟ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲਦੇ ਹਨ?
ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਹਿੰਦੀ, ਬੰਗਾਲੀ, ਤਾਮਿਲ, ਤੇਲਗੂ, ਮਰਾਠੀ, ਗੁਜਰਾਤੀ, ਕੰਨੜ, ਮਲਿਆਲਮ, ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਉੜੀਆ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਪੈਨਿਸ਼, ਫ੍ਰੈਂਚ, ਜਰਮਨ ਅਤੇ ਜਾਪਾਨੀ। ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਇੱਕ ਕਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਉਹੀ ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਨੰਬਰ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਘੰਟੇ, ਦਿਨ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਆਊਟਬਾਉਂਡ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਪਾਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਏਜੰਟ ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੇ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਰਿੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਹੁਣ ਤੱਕ ਕਾਲ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਸੰਖੇਪ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਡਾਟਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਬੰਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਬੰਦ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕੁਝ ਵੀ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨਿੱਜੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਲਿੰਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਚਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਦਿਨ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਧਾਰਨ ਸੈਟਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸੈਟਅਪ ਕਰਨਾ ਕੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ?
ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਏਜੰਟ ਦੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਲਿਖੋ ਜਾਂ ਟੈਮਪਲੇਟ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਣ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਚੱਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ?
ਹਰੇਕ ਪਲਾਨ ਇੱਕ ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, Pay as you go ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ 1 ਕਾਲ ਤੋਂ Enterprise ਨੂੰ 200 ਤੱਕ। ਹਰੇਕ SIP ਚੈਨਲ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ WhatsApp ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਅਸਤ ਘੰਟੇ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਲਾਈਨਾਂ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ AI ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਪ੍ਰੋ ਅਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖੁਦ ਦੀਆਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਕੁੰਜੀਆਂ 'ਤੇ ਸਵਿਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਫਿਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ AI ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਬਿਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Cora Call ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਫੀਸ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਇੱਥੇ ਇੱਕ API ਹੈ?
ਹਾਂ: API ਕੁੰਜੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ REST API, ਕਾਲ ਇਵੈਂਟਾਂ ਲਈ ਹਸਤਾਖਰਿਤ ਵੈਬਹੁੱਕ, ਅਤੇ Zapier, ਮੇਕ ਅਤੇ n8n ਏਕੀਕਰਣ। ਵੇਖੋ API ਹਵਾਲਾ।