શું આ અમારા ટેલીકોલરનું સ્થાન લેશે?
ના. એજન્ટ પ્રથમ કોલ લે છે, પુનરાવર્તિત ફોલો-અપ્સ અને કલાકો પછીના કૉલ્સ. રુચિ ધરાવતા ખરીદદારો અને કોઈપણ વ્યક્તિ કે જેને વ્યક્તિની જરૂર હોય તે તમારા ટેલિકૉલર પાસે જાય છે, અત્યાર સુધીના કૉલની ટૂંકી માહિતી સાથે, જેથી તેમનો સમય એવા લોકો માટે જાય છે જેઓ વાત કરવા માગે છે.
અમે એક નાનો વ્યવસાય છીએ જેમાં કોઈ કૉલિંગ ટીમ નથી. શું તે હજુ પણ ફિટ છે?
હા. એજન્ટ જવાબ આપે છે અને તમને WhatsApp અથવા SIP ટ્રંક પર કૉલ કરે છે. મફત અજમાયશ શરૂ કરો, પછી રેકોર્ડ કરેલા સંદેશાઓ માટે લાઇટ પસંદ કરો અથવા લાઇવ એજન્ટ માટે લોંચ કરો. યોજના દર્શાવે છે કે દરેકમાં શું શામેલ છે.
શું ડેમો વાસ્તવિક AI સાથે વાત કરે છે?
બ્રાઉઝરમાંનો ડેમો એક સિમ્યુલેશન છે: આશાની રેખાઓ સ્ક્રિપ્ટેડ છે, અને તમારા માઇક્રોફોનનો ઉપયોગ, જો તમે તેને મંજૂરી આપો છો, તો તમે જ્યારે વાત કરવાનું શરૂ કરો છો અને બંધ કરો છો ત્યારે જ તેનો ઉપયોગ થાય છે. સર્વર પર કંઈ મોકલવામાં આવતું નથી. જ્યારે લાઇવ ફોન ડેમો ચાલુ હોય, ત્યારે તમે WhatsApp કોડ વડે તમારો નંબર કન્ફર્મ કર્યા પછી, વાસ્તવિક Cora Call એજન્ટ સાથે તમારા ફોનની રીંગ વાગે છે; તે કૉલ લાઇવ સ્પીચ મોડલ પર ચાલે છે, એક નંબર દીઠ એક દિવસ.
એજન્ટ કઈ ફોન લાઇનનો ઉપયોગ કરી શકે છે?
લિંક કરેલા એકાઉન્ટ પર WhatsApp વૉઇસ કૉલ, Meta ના કૉલિંગ API દ્વારા WhatsApp Business નંબર (બીટા), Vobiz, Twilio અથવા તમારા પોતાના પ્રદાતાના SIP ટ્રંક, અમારી પાસેથી ભાડે લીધેલા ભારતીય નંબર (બીટા), અને તમારી વેબસાઇટ પર કૉલ બટન (બીટા).
કૉલની કિંમત શું બનાવે છે?
તમારા વૉઇસ સ્ટેકના દર અને લાઇન ફી પર AI મિનિટ, તમારા પ્લાનનું ડિસ્કાઉન્ટ ઓછું, વત્તા અમારા તરફથી નંબરો માટે માસિક ભાડું. તમારી પ્લાન ફી ક્રેડિટ તરીકે પાછી આવે છે જે આ માટે પ્રથમ ચૂકવે છે; ત્યાં કોઈ ઓવરેજ નથી, તેથી જ્યાં સુધી તમે ટોપ અપ ન કરો ત્યાં સુધી કૉલ્સ શૂન્ય બેલેન્સ પર બંધ થાય છે. કેરિયર તમે સીધા જ બિલ લાવો છો. કેલ્ક્યુલેટર દરેક ભાગ બતાવે છે.
એજન્ટો કઈ ભાષાઓ બોલે છે?
અંગ્રેજી, હિન્દી, બંગાળી, તમિલ, તેલુગુ, મરાઠી, ગુજરાતી, કન્નડ, મલયાલમ, પંજાબી અને ઓડિયા ઉપરાંત સ્પેનિશ, ફ્રેન્ચ, જર્મન અને જાપાનીઝ. તમે પસંદ કરો છો કે કૉલ દરમિયાન એજન્ટ કઈ વચ્ચે સ્વિચ કરી શકે છે.
શું એક એજન્ટ ઇનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ કોલ્સ હેન્ડલ કરી શકે છે?
હા. તે જ એજન્ટ તમારા નંબરનો જવાબ આપી શકે છે અને કૉલ કરવાના કલાકો, દિવસો અને ફરી પ્રયાસો સાથે આઉટબાઉન્ડ ઝુંબેશ ચલાવી શકે છે.
શું કોઈ વ્યક્તિને કૉલ પસાર કરી શકાય છે?
હા. એજન્ટ એક ટીમના સાથીને ટ્રાન્સફર કરી શકે છે અથવા બદલામાં જૂથને રિંગ કરી શકે છે, અને જે વ્યક્તિ ઉપડે છે તેને અત્યાર સુધીના કૉલની ટૂંકી માહિતી મળે છે.
શું કોલ રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે અને ડેટા કેટલો સમય રાખવામાં આવે છે?
જ્યાં સુધી તમે તેને ચાલુ ન કરો ત્યાં સુધી રેકોર્ડિંગ બંધ છે, અને બંધનો અર્થ થાય છે કે કંઈપણ રેકોર્ડ કરવામાં આવતું નથી. રેકોર્ડિંગ્સ ખાનગી હોય છે અને અલ્પજીવી લિંક્સ દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે. તમે નક્કી કરો કે તેઓ કેટલા દિવસ રાખવામાં આવે છે; ટ્રાન્સક્રિપ્ટની પોતાની રીટેન્શન સેટિંગ હોય છે.
સેટઅપ શું લે છે?
તમારા ફોન નંબર વડે સાઇન ઇન કરો, એજન્ટની સૂચનાઓ લખો અથવા ટેમ્પલેટથી પ્રારંભ કરો, લાઇન કનેક્ટ કરો અને તમારી જાતને એક ટેસ્ટ કૉલ કરો. ઝુંબેશ, પ્રવાહ અને એકીકરણ પછી આવે છે.
એક સાથે કેટલા કૉલ ચાલી શકે છે?
દરેક પ્લાન એક મર્યાદા સેટ કરે છે, Pay as you go ના રોજ એક સમયે 1 કૉલથી Enterprise ના રોજ 200 સુધી. દરેક SIP ચેનલ અથવા લિંક કરેલ WhatsApp એકાઉન્ટ એક સમયે એક કૉલ કરે છે, તેથી તમારે તમારા સૌથી વ્યસ્ત કલાક માટે પૂરતી લાઇનની પણ જરૂર છે.
શું આપણે આપણા પોતાના AI પ્રદાતા એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરી શકીએ?
પ્રો અને મોટી યોજનાઓ પર અમે તમારી પોતાની વિક્રેતા કી પર સ્વિચ કરી શકીએ છીએ. પછી વિક્રેતા તમને AI ઉપયોગ માટે બિલ આપે છે અને Cora Call માત્ર તેની પોતાની ફી વસૂલ કરે છે.
શું ત્યાં કોઈ API છે?
હા: API કી સાથે REST API, કૉલ ઇવેન્ટ્સ માટે સાઇન કરેલ વેબહુક્સ અને Zapier, મેક અને n8n એકીકરણ. API સંદર્ભ જુઓ.